Arbitraje y Mediación en Chile: ¿Hacia un paradigma de resolución colaborativa?

Más allá del litigio: Cómo los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) están redefiniendo la seguridad jurídica y la gobernanza corporativa en Chile. 

El ejercicio del Derecho Tributario y Corporativo en el año 2026 exige una transición: pasar de la cultura de la confrontación judicial a la eficiencia de los acuerdos. En un entorno de alta litigiosidad y fiscalización algorítmica, el arbitraje y la mediación no son sólo "alternativas", sino herramientas estratégicas de Gobernanza Fiscal que permiten proteger el patrimonio y la continuidad del negocio.

El nuevo estándar del arbitraje: Eficiencia y tecnología.

El arbitraje en Chile ha alcanzado una madurez institucional destacable. Con la entrada en vigencia del Nuevo Reglamento de Arbitraje Nacional (vigente desde el año 2021)  del Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), de la Cámara de Comercio de Santiago, el sistema ha integrado principios de flexibilidad, celeridad y el uso intensivo de tecnologías (audiencias telemáticas y expedientes electrónicos). Entre el año 2021 y 2025 han ingresado 2.673 solicitudes de arbitraje y mediación, lo que representa  un 35% aproximadamente  del total histórico de solicitudes.

Su marco legal se sustenta en la Ley N° 19.971 para el arbitraje comercial internacional y en las disposiciones del Código Orgánico de Tribunales para el nacional.

¿Qué importancia técnica tiene un arbitraje?

A diferencia del sistema de justicia ordinario, el arbitraje permite a las partes elegir expertos técnicos en la materia, garantizando la Sustancia Económica en la resolución del conflicto.

Mediación Tributaria: El rol de la Dedecon (Ley N° 21.210)

Aunque históricamente se consideró que la obligación tributaria era "indisponible", la modernización de la Ley N° 21.210 introdujo un hito: la mediación ante la Defensoría del Contribuyente (Dedecon).

Este mecanismo permite que personas y empresas (que no estén en procesos de delitos tributarios) busquen una solución colaborativa frente al Servicio de Impuestos Internos (SII) antes de llegar al Tribunal Tributario y Aduanero (TTA).

En la mediación “todos ganan”.

La mediación suspende la lógica de "vencedor y vencido", buscando una transacción que otorgue certeza jurídica sin los costos reputacionales y temporales de un juicio largo.

Sostenibilidad Tributaria y MASC

Desde la perspectiva de Estudio Serrano, integrar cláusulas de arbitraje y promover la mediación es un pilar de la Sostenibilidad Tributaria. Un conflicto resuelto en 50 días hábiles (plazo promedio de mediación) frente a uno de 4 años en tribunales, impacta directamente en el flujo de caja y en la valoración de la empresa ante inversionistas.

La pregunta hoy no es si tendremos conflictos, sino cómo decidimos resolverlos. El diálogo y la prevención son su mejor defensa y el uso de estos mecanismos refleja una empresa con una gobernanza sólida, que valora la transparencia y la rapidez.